投稿や募集を通報する
問題のある投稿や募集を見つけたときに、「…」のボタンから「通報」の画面を開いて、理由と詳細を書いて事務局に知らせる方法です。
ほかの人の投稿や募集に問題があるときは、事務局に知らせられます。これを「通報」と言います。投稿の「…」のボタンか、募集のページの「…」のボタンから始めます。
事前準備
- ログインしている。まだのときは、ログインするを見てください。
- 通報できるのは、ほかの人の投稿と、ほかの人の募集です。自分の投稿や、自分が出した募集には、通報のボタンは出ません。
- 通報の画面は、投稿か募集から開きます。この画面だけを直接開いても、通報は書けません。「通報は対象の投稿から行えます。」と出て、「ホームへ戻る」のボタンだけが出ます。
- 通報の内容を見るのは、事務局だけです。通報の画面にも、「運営事務局のみが確認します。匿名性は維持されます。」と出ます。
- コメント・イベント・コミュニティ・メンバーには、通報のボタンがありません。これらのことを事務局に伝えたいときは、事務局に問い合わせる・やり取りを見るを見てください。
- 先に、「詳細」に何を書くかを考えておきます。どこが問題なのかを、くわしく書きます。
手順
通報したい投稿か募集を開く
投稿は、たとえば次の場所にあります。
- ホームの「タイムライン」の、投稿のカード
- コミュニティの「投稿」のタブ。画面の下のメニューで「コミュニティ」を押して、コミュニティを開きます。
- 投稿のページ。投稿のカードを押すと開きます。
ホームの「お知らせ」のカードには、「…」のボタンがありません。お知らせは、カードを押して投稿のページを開いてから、次の手順に進みます。
募集は、画面の下のメニューで「募集」を押して、通報したい募集を押します。募集のページが開きます。
「…」のボタンを押す
投稿は、カードの右上に「…」のボタン（「投稿メニュー」）があります。押すと、メニューが開きます。
募集は、ページの上の「戻る」と同じ行の右はしに、「…」のボタン（「募集のメニューを開く」）があります。押すと、メニューが開きます。
「通報する」か「この募集を通報」を押す
投稿のメニューには、「リンクをコピー」などと並んで、「通報する」があります。押します。
募集のメニューには、「この募集を通報」だけがあります。押します。
「通報」の画面が開きます。「対象」の欄に、通報する投稿か募集の名前が入っています。投稿は、書いた人の名前のあとに「の投稿」と付いた形です。お知らせは、コミュニティの名前のあとに「の投稿」と付きます。募集は、募集のタイトルです。この欄には「自動設定」と出ていて、自分では変えられません。
「理由」を選ぶ
「理由」の欄を押して、内容にいちばん近いものを1つ選びます。はじめは「選択してください」と出ています。「必須」の欄です。
- 「スパム・宣伝」
- 「不適切な内容」
- 「嫌がらせ・ハラスメント」
- 「個人情報の流出」
- 「その他」
どれにも近くないときは「その他」を選んで、「詳細」に書きます。
「詳細」を書く
問題だと思う点を、「詳細」の欄に書きます。「必須」の欄です。欄の上に「管理者のみが確認します」と出ています。ここでいう管理者は、事務局のことです。入力欄には、書き方の例として「具体的な問題点をお書きください」と薄く出ています。
いつ、どの部分が、どう問題なのかを書くと、事務局が決めやすくなります。
「送信する」を押す
「詳細」の欄の下に、「キャンセル」と「送信する」のボタンが並んでいます。「送信する」を押します。
「理由」か「詳細」が空のままだと、その欄に「必須項目です」と出て、送れません。欄を書いてから、もう一度押します。
送ったあとで、通報を取り消したり、書き直したりはできません。送る前に、内容を確かめます。
通報をやめるときは、「送信する」のとなりの「キャンセル」を押します。前のページに戻ります。書いた内容は残りません。
書きかけで画面を閉じたときは、同じスマートフォンの同じブラウザでもう一度「通報」の画面を開くと、「前回の入力内容を復元しました」と出ます。続きから書けます。はじめから書き直すときは、「破棄」を押します。
この案内は、別の投稿や募集の「通報」の画面を開いたときにも出ます。「対象」は、いま開いた投稿か募集のままです。「理由」と「詳細」が、ほかの投稿や募集のことを書いた内容になっていないか、送る前に確かめます。ちがうときは、「破棄」を押します。
「送信できませんでした。通信状況を確認して、もう一度お試しください。入力内容は残っています。」と出たときは、通信がつながりやすい場所で、もう一度「送信する」を押します。
結果の確認
送れると、「通報を受け付けました」と出ます。その下に「運営事務局で内容を確認し、必要に応じて対応します。」と出ます。「元のページへ戻る」を押すと、「…」のボタンを押したページに戻ります。たとえば、ホームのタイムラインから通報したときは、ホームに戻ります。
通報したあとのこと
事務局が内容を確かめて、必要に応じて対応します。通報した人には、対応の内容や結果は知らされません。通報しただけでは、投稿や募集は消えません。
送った通報は、あとから見られます。画面の下のメニューで「アカウント」を押して、上の「事務局」のタブを開きます。くわしい開き方は、事務局に問い合わせる・やり取りを見るを見てください。一覧で「通報」の1件を押すと、「詳細」に書いた内容が「通報の理由」として出ます。その下に、「いただいた通報は事務局で確認しています。対応の内容や結果は個別にはお知らせしていません。」と出ます。
「通報する」が出ないとき
- 自分の投稿には、「通報する」は出ません。自分が出した募集のメニューにも、「この募集を通報」は出ません。
- ホームの「お知らせ」のカードには、「…」のボタンがありません。カードを押して投稿のページを開いてから、「…」のボタンを押します。